Verkoops- en plaatsingsvoorwaarden

Tekst bijgewerkt op 25 september 2026.

Toepassingsgebied van ons installatiewerk

Deze voorwaarden regelen de offertes, installaties en onderhoudsbeurten van Gnak Entreprise voor ventilatie in woningen. Bijzondere afspraken, zoals een gefaseerde uitvoering tijdens een bouwproject, worden in de offerte vastgelegd en gaan voor op deze tekst. Dwingende consumentenregels blijven onverkort gelden.

Offertes

De offerte is kosteloos en vermeldt het systeem, de unit, het aantal ventielen, de werkzaamheden per fase en de prijs met btw. Ze is een maand geldig. Wijzigt het ontwerp van de woning na de offerte, dan passen wij de offerte aan voor wij beginnen.

Plannen en werfbezoek

Wij baseren ons op het ventilatievoorontwerp en de plannen die u ons bezorgt, en bezoeken de werf voor de kanalen gelegd worden. Wijkt wat gebouwd werd af van de plannen, dan melden wij dat en passen wij het traject in overleg aan.

Uitvoering in fasen

Bij nieuwbouw werken wij in twee fasen: de kanalen tijdens de ruwbouw en de afwerking na het pleisterwerk. U of uw aannemer verwittigt ons tijdig van de data. Schade aan gelegde kanalen door andere aannemers valt niet onder onze verantwoordelijkheid, maar wij helpen bij het herstel.

Oplevering en inregeling

Na de plaatsing regelen wij elke ruimte in en bezorgen wij u een inregelrapport met de gemeten debieten. De meting voor het ventilatieprestatieverslag gebeurt door een gecertificeerde verslaggever; wij stemmen de datum af en sturen bij waar nodig.

Facturatie per fase

Wij factureren per fase: een voorschot bij de bestelling, een deel na de ruwbouwfase en het saldo na de oplevering. Voor nieuwbouw geldt 21 % btw. Voor de renovatie van een woning van meer dan tien jaar oud geldt 6 %, op voorwaarde dat u verklaart dat de woning aan de wettelijke criteria beantwoordt.

Garantie en onderhoud

Wij staan in voor ons werk volgens de wettelijke garantie. Voor units, ventilatoren en bedieningen geldt de garantie van de fabrikant. Die garantie veronderstelt dat filters en toestel onderhouden worden volgens de handleiding.

Grenzen van onze verbintenis bij de debietmeting

Onze verbintenis betreft de debieten uit de offerte en het inregelrapport. Een bepaald EPB-peil, een energiebesparing of een luchtdichtheidsresultaat van de woning hangt van veel meer af dan de ventilatie, en dat garanderen wij niet.

Herroeping van een ventilatieopdracht

Een consument die de overeenkomst buiten onze vestiging sluit, beschikt over veertien dagen om ze te herroepen, zonder kosten en zonder reden. Vraagt u uitdrukkelijk een start binnen die termijn, dan blijft het reeds uitgevoerde deel verschuldigd.

Bij onenigheid over de ventilatie

Wij proberen elk geschil in onderling overleg op te lossen. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Consumentenombudsdienst. De overeenkomst valt onder het Belgisch recht; de rechtbank van de woonplaats van de consument is bevoegd.